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CASHLESS

L’XNV BEACH PARTY
SANS PORTE-MONNAIE !

POUR GÉRER VOTRE BRACELET, ENTREZ VOTRE EMAIL CI-DESSOUS

Si vous n’avez pas de bracelet, entrez l’email utilisé lors de l’achat du billet en ligne.

* L’argent restant sur votre bracelet peut être récupéré uniquement via internet et pendant une période de 2 semaines après le festival, à partir de Lundi 23 juillet 10h, jusqu’au lundi 6 août 2018 à minuit. Remboursement sur carte de crédit uniquement, coût 72 centimes d’euro.
Besoin d’aide? Contactez nous

Le cashless : un système de paiement pratique, rapide et sécurisé.

Afin d’améliorer votre confort, l’XNV Beach Party met en place un système de paiement Cashless sur le festival. Vous pourrez payer en toute sécurité vos consommations sur l’ensemble du site (Unique moyen de paiement). Vous pourrez recharger votre bracelet à tout moment sur cette page ou aux banques du festival.

Comment ça marche?

1°/ AVANT LE FESTIVAL : JE PRÉCHARGE MON COMPTE...

Lorsque j’achète mon billet sur xnvbeachparty.com, je peux choisir de précharger mon compte CASHLESS dans le même temps.  L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte. Votre compte CASHLESS n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

2°/ PENDANT LE FESTIVAL : J’UTILISE MON BRACELET...

OÙ OBTENIR MON BRACELET ?

Votre bracelet sera échangé contre votre billet à l’entrée du festival.

COMMENT L’UTILISER ?

Sur tous les stands du festival, je paie uniquement grâce à mon bracelet. Je le présente lors de la commande et en quelques secondes, ma commande est réglée :  Poser, c’est payer !
Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte Cashless via l’espace Cashless ci dessus.
Si je n’ai pas assez de crédit, un autre compte Cashless peut compléter la transaction.

SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?

Je me rends à l’une des banques du festival pour recharger mon compte Cashless. Ou alors, j’ouvre cette page sur mon smartphone, je recharge mon compte. Mon bracelet est instantanément crédité ! Si je rentre chez moi entre deux journées du festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette via cette page.

SI JE PERD MON BRACELET ?

Je peux acheter un nouveau bracelet à la Beach Bank à l’intérieur du festival au prix de 2 €.

3°/ APRÈS LE FESTIVAL : JE ME FAIS REMBOURSER MON CRÉDIT...

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte Cashless (sur cette page). Le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.

Aucune demande de remboursement ne sera possible après le lundi 6 août 2018 à minuit ; passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€. Coût du remboursement 72 centimes.

Questions/réponses

Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?

Si je connais le numéro de mon bracelet, je me rend dans l’espace Cashless (en haut de cette page) ou à la Beach Bank de l’évènement pour bloquer la somme créditée.  Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :

– Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
– Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
– Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
– Recharger avant et pendant l’évènement via notre site (cette page)
– Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

Que se passe-t-il avec mon argent après l'évènement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

L’argent restant sur votre bracelet peut être récupéré à partir de Lundi 23 juillet 10h, jusqu’au lundi 6 août 2018 à minuit.

Coût du remboursement 72 centimes d’euro.

Condition spéciale pour le dimanche...

Le dimanche, je peux régler mes consommations :
– avec mon bracelet Cashless en le rechargeant sur notre site internet uniquement
– en espèce
– en carte bancaire

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement à la « Beach Bank ». Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Le bracelet est-il payant ?

Non, le bracelet est gratuit cette année.
Dans le cas où vous perdez votre bracelet, vous pourrez en acheter un nouveau au prix de 2€ à la Beach Bank du festival.

Comment connaître le solde de mon bracelet ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur notre site Internet (sur cette page). Vous pouvez également demander votre solde à la « Beach Bank » ou lors de l’achat de boissons ou petite restauration.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur notre site Internet (sur cette page).

Pourquoi prendre soin de mon bracelet ?

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.

Une autre question ?